Cabinet de radiologie Oradianse VALENCIENNES

"Vu qu'il y a plusieurs mois, le docteur defer Bernard m'a fait faire une échographie du sein. J'étais accompagnée de ma maman et, heureusement, je n'étais pas du tout rassurée dans son cabinet. Je lui ai signalé deux boules dans mon sein, palpables pour moi, mais il ne les a pas senties. À l'échographie, il n'en a vu qu'une seule, l'a mesurée et m'a dit que ce n'était pas grave, que cela partirait tout seul. Il m'a dit que j'avais des vieux seins 😅. Aucune confiance ! J'ai été prise en charge à Lille dès le lendemain. Bizarrement, les deux étaient palpables et visibles à l'échographie, et surtout, les mesures ne correspondaient en rien à son examen. Aujourd'hui, les boules ont dû être retirées car non, ça ne partait pas tout seul, et ça apportait un risque ! Je continue d'aller dans cet endroit, mais plus dans ce service. Heureusement qu'il y a des médecins compétents dans cet établissement."

"Du côté de l'échographie les secrétaires sont limite humaine et la politesse minimum. Elles ont une méconnaissance des pièces d'identité en vigueur permis, cni, CV etc... du côté du praticien très bien"

"Le pseudo docteur defer ou docteur DEnfer ! Les avis déjà partagées résumé parfaitement l'expérience que j'ai rencontré ! A radié ce clochard !"

"Attente d'un rdv en urgence avec un dermatologue. depuis le 16 avril j'appelle toutes les semaines et on me dit à chaque fois il va falloir rappeler car le Dr n'a pas encore répondu à la demande! Inadmissible !"

"Bonjour, Je déconseille fortement le docteur Defer Bernard pour réaliser votre échographie, si on peut dire qu'il est docteur, j'y allais pour une échographie dont j'attendais le résultat avec impatience et bien laisse tomber ça a duré à peine 20 secondes il m'a fait mettre la main sur la machine même pour réaliser l'échographie de celle-ci je n'ai jamais vu ça ailleurs et ce monsieur est docteur et bien moi je suis ministre alors, de plus il est désagréable et se permet d'entrée de vous dire votre docteur aurait dû vous prescrire un irm car à l'échographie on ne verra rien par contre pour encaissé la consultation pas de soucis. Un conseil n'y aller jamais vous allez perdre votre temps et votre argent, honteux que des gens comme ça puisse exercer."

"attention les frais sont à avancer et le remboursement tarde car pas de liaison directe avec les mutuelles/secu... tout se fait par courrier .... pour le reste rien à dire"

"Je ne recommande pas du tout. Le dr Defer est désagréable, pas souriant. Échographie faite en même pas 5 minutes. Il vous demande d’aller vider votre vessie aux toilettes, saleté ++++. Table d’examen très sale, aucun confort car on prend même pas le temps de vous installer confortablement. Très décevant."

"Mon commentaire va rejoindre les autres avis concernant les échographies. Mauvaise expérience avec ce médecin. J'avais 3 autres échographies de prévues, j'ai tout annulé, je change de centre de radiologie ! Pas étonnant que les délais soient rapides sur doctolib... L'étoile peu revenir à la secrétaire très gentille, qui malheureusement connait les problèmes que les patients rencontrent avec ce médecin."

"Même expérience que beaucoup de personnes concernant le Dr Defer...aucune considération pour vous, pas la moindre empathie, échographie expéditive....vraiment pas un moment de bonheur je vois que çà fait un an que vous remontez à votre direction ces nombreux commentaires négatifs et que rien ne change... Perso, je change de cabinet et je ferai désormais mes examens ailleurs ok les secrétaires sont plutôt sympas et agréable mais cela ne compense pas. De plus, suite à un souci que vous aviez rencontré, on n'a pas pu me faire le 1/3 payant...j'ai avancé les fonds vous m'aviez certifié être totalement remboursé ce qui n'est pas le cas...reste 2 euros à ma charge, c peu certes mais c pas ce que m'aviez vendu"

"Rendez-vous pour une échographie de la main, le docteur Defer Bernard et très professionnel, je conseille fortement. Secrétaire très gentille"

"Fuyez le docteur Defer, si tant est qu'il soit diplômé de médecine. Expérience horrible, impolitesse caractérisée, échographie 40 secondes maximum. Examen baclé. Aucun interrogatoire concernant le motif de l'examen. Je lui ai fait part de mon traitement préconisé par mon kiné, notamment les poches de glaces pour l'hématome, la douleur et la cicatrisation. Réponse : je me fous de votre glaçage, et me fous de votre douleur Attitude déplorable pour quelqu'un qui a signé le serment d'hippocrate Toutefois, merci à la secrétaire pour son accueil, son sourire et sa gentillesse."

"Je vous déconseille fortement le docteur si on peut appeler ça un docteur Defer Bernard pour les échographie. Il ne s’intéresse pas du tout, de plus ça dure à peine 30 secondes. Il est pas professionnel du tout la table est sale, le drap médical pareil. Allez voir ailleurs vous serez mieux soignée et de plus vous devrez avancer la totalité qui n’est pas remboursé entièrement !"

"Bonjour, Je déconseille le docteur Defer Bernard pour réaliser votre échographie. En effet, la table n’était pas désinfecté et avait des résidus de ce qui ressemble à de la peau morte ???? Le papier de protection n’avait pas été changé. L’échographie a duré à peine 30 secondes, il n’a pas suivi ce qui a été demandé, et par conséquent, n’a pas réalisé l’examen à l’endroit où j’avais des douleurs. Aucune parole de sa part hormis « enlevez le t-shirt et installez vous face à moi » « tout est bon ». Je me retrouve donc dans une situation compliquée qui met en péril ma santé et mon travail."

"Bonjour. je viens de contacter la secrétaire une femme très agréable à parler est très gentil il m'a donné un rendez-vous. très très rapide et je suis très sattifé et je vous le recommande"

"Terrible expérience, c'est un médecin qui doit prendre sa retraite. Accueil non professionnel, pas un regard, aucune enquête ni intérêt pour l'historique de la blessure, 15 secondes max d'échographie. Il avait déjà fait ses hypothèses avant l'examen !! 2 minutes de consultation pour 37,8 euros. Je ne vois aucune valeur à l'expérience. Horrible."

"Une pauvre secrétaire toute seule dans son box qui fait ce qu'elle peut mais doit quand même vous dire que vous ne verrez pas de radiologue car il étudie l'image à distance tout se fait par internet. De la vraie médecine business 2.0 comme on la déteste, mais pompe à fric certainement bien étudiée. J'ai pris mes jambes à mou cou (je me suis sauvé), je ferai la radio ailleurs."

"Rendez-vous pour une radio et une écho en juillet 2022, le jour du rendez-vous on m’annonce qu’on ne pourra finalement pas faire l’écho. En juin 2023 on m’envoie un courrier réclamant que je règle la part Mutuelle. Je règle immédiatement, cependant je ne reçois jamais la feuille de soin pour me faire rembourser. Après avoir enfin récupéré une facture acquittée en septembre, je la transmets pour remboursement à la mutuelle. Mutuelle, qui m’annonce ne pas pouvoir me rembourser puisqu’elle a déjà réglé le centre d’imagerie en février. Je contacte donc le centre d’imagerie pour qu’il me rembourse. On me dit qu’on s’en occupe. N’ayant pas de nouvelles, je relance. On me demande alors de me déplacer à Valenciennes pour que je puisse être remboursée en espèces, ce qui va me coûter plus cher en carburant et en stationnement.. je demande donc un virement ou un chèque et depuis toujours pas de nouvelles. On a quand même osé me réclamer un paiement alors qu’ils l’avaient déjà perçu par la mutuelle quatre mois plus tôt et on ne fait rien pour régulariser. Manque de respect total."

"Pourquoi continuer vous à proposer des rdv pour des echos de hanches du nourrisson alors que le radiologue qui m'a reçu dit ne pas avoir le materiel sur place pour realiser l'examen????"

"Experience horrible. Table non nettoyée, reste du repas de midi en évidence, ce monsieur réalisant l'échographie m'a manqué de respect et fait preuve d'agressivité. Aucune empathie, examen expéditif sans aucune explication ni avant ni après. La maltraitance médicale commence par là. À fait preuve d'un jugement, me disant que je suis douillette et faisant référence au Malade imaginaire, les images montrent pourtant le contraire au vue des lésions. J'ai cru à une caméra cachée! Monsieur vous avez au vue des précédents commentaires assez sévi, il est temps d'arrêter, vous avez assez cotisé au vue du rapport temps passé/prix de la consultation. La secrétaire est sympa, le manip radio aussi."

"Incompétent ! Ma femme prend rdv pour un échographie, elle est rappeler pour confirmer un rdv a ce jour a 9h50 a Valenciennes, nous apprenons que en faite le rdv a été mis au centre de Roubaix ! Je trouve cela inadmissible !!! Il faudrait peut-être revoir les méthodes de rdv surtout quand nous précisons que nous voulions un RDV sur Valenciennes !"

"Je vous déconseille Dr Bernard Defer pour vos échographies. Je l'ai rencontré cette semaine suite à une douleur et présence suspect au touché au sein gauche. Après examen, il me signale que c'est juste de la graisse, bref je lui montre que j'ai mal quand je touche le sein et il m'a répondu quand je j'appuie sur une couille, j'ai mal aussi . Mots pour mots. Je suis restée scotchée. Restez en retraite Monsieur, vous n'êtes plus digne de recevoir des patientes inquiètes. La médecine c'est aussi savoir écouter, rassurer, expliquer ..."

"J’avais rendez-vous hier pour ma première échographie de grossesse après avoir étais 40 minutes en retard sur mon rendez-vous il voulez absolument me la faire pelvienne c’était donc un homme j’ai demander si c’était possible d’avoir une femme pour cela il mon refuser donc il mon même pas voulut me la faire sur le ventre c’est monsieur Joël silvert je déconseille pour celle qui ne veulent pas d’homme as une échographie pelvienne sachant que au téléphone sa secrétaire m’avais dit que sa ce passer sur le ventre"

"Super au top je recommande fortement ce centre d’imagerie rapide (mais savent prendre le temps qu’il faut pour les clichés) et efficace"

"J’ai pue découvrir un lieu très propre avec un personnel au top. Un accueil chaleureux. Les rdv sont très facile à prendre et dans des délais remarquables. Les rdv sont pris à l’heure pas d’attente. Merci à toute l’équipe"

"Super accueil rapide efficace et très clair dans les explications. Ils savent prendre soin des patients. Prise de RDV sur doctolib avec des délais très rapide…"

"Une catastrophe. Rdv pour une échographie de l'épaule. Examen bâclé par un praticien qui devrait prendre sa retraite. N'ont rien décelé. Doutes de mon médecin traitant quant à ce centre et quant aux résultats de l'examen. Nouvelle échographie à Denain. Et là au bout de 2mns, nous (la praticienne et moi) voyons clairement une grosse fissure d'un ligament. Opération envisagée. Scanner planifié. Un vrai suivi et une vraie expertise. Ce centre du musée à Valenciennes est une boîte à fric. Un investissement par des businessman qui n'ont rien à voir avec la médecine. À éviter."

"Tout s'est très bien passé. Établissement propre, personnel agréable. Rdv à l'heure."

"Très bon accueil, personnels souriants et compétents, j’ai été pris en main par Frédéric qui m’a accompagné et a pris le temps de m’expliquer toutes les informations dont j’avais besoin. Je recommande cette clinique."

"Excellent accueil pour ma première mammographie. Manipulatrice douce et agréable. Je recommande vivement ! Merci !"

"Une équipe vraiment chaleureuse. Que ce soit pour la mammographie ou l'échographie les personnes qui se sont occupées de moi ont été très douces et rassurantes. Merci 😊"

"Accueil souriant Pas d'attente Prise en charge rapide entre la radio et l'écho Le médecin radiologue est très professionnel, explique bien ce qu'il voit à l'échographie et compte rendu rapide Je recommande vivement ce cabinet"

"Personnels des secrétaires aux manipulateurs au top sérieux disponibles et gentils Lieux super propres très faciles d accès parking en face Respectueux serviables première visite et ravie merci de votre Acceuil"

"Premier rendez vous pour une mammographie à cet endroit (très très mauvaise expérience à denain donc très anxieuse) et je suis sortie ravie. La dame est très douce et gentille. Je n'hésiterais plus pour faire des examens."

"Appel téléphonique le matin et Rdv le jour même en début d’après-midi : Top ! Accueil secrétariat hyper gentil ( Cindy ) et manipulateur radio (Fred )très pédagogue ! Je recommande."

"Très bon accueil des secrétaires souriantes et très professionnelles , qui ont à coeur de rassurer et de trouver un examen ultra rapide pour leurs patients. Dr Bernard Defer a eu la gentillesse de me recevoir en urgence. Un docteur très gentil et compétent. Je recommande."

"Secrétaire sympathique et accueillante ! De même pour le radiologue. Arrivé à 10H, a 10h20 examen fait ! Que demander de plus ? La concurrence pour ne citer personne des environs devrait venir se former au sein de cet établissement ! (Tout particulièrement en ce qui concerne l'accueil et l'amabilité). Je recommande !"

"Rdv début novembre 2022 pour une écho dans le cadre d'un suivi d'un cancer (déjà opéré). Locaux très propres, secrétariat très pro, rapide et souriant. Par contre, j'ai eu droit à un remplaçant proche de la retraite, habillé comme un mix des personnages des bidochons et de Reiser, aucune amabilité, examen expédié en 1 minute 30 sans prise de connaissance du dossier, l'impression générale qu'il s'en moquait éperdument, je crois que je n'ai même pas réussi à croiser son regard. J'en suis ressorti avec mes douleurs toujours présentes, et un ersatz d'avis en forme de vous n'avez rien, vous pouvez partir. Après consultation des autres avis, je m'aperçois que d'autres personnes ont eu exactement la même expérience que moi, alors que d'autres en sont ravis, visiblement avec une doctoresse. J'imagine que les avis convergents (méconnaissance du dossier, m'en foutisme, doute sur la pertinence de l'examen) concernent le même praticien. En l'occurrence le mien était le docteur remplaçant Bernard Defer."

"Echographie effectuée en à peine 10 secondes montre en main. Le patricien n'a même pas pris la peine de regarder l'ordonnance du médecin traitant. J'ai cru à une caméra cachée !!! par contre 37,80 € pour 10s. niveau rendement c'est le TOP !!! A FUIR ABSOLUMENT !!!!"

"A fuir . Échographie en 1 mn. Pas de nettoyage de la table .Le Docteur est il vraiment en pleine capacité?"

"Je suis venu hier pour effectué une échographie et radiographie ! Secrétaires très sympathique malgré un petit soucis rencontré avec un patient avant ! Établissement très propre ! Prise de rendez vous rapide (pratique ) ! Et le mieux dans tout ça je suis sortie avant l’heure prévu ! Continuez comme ça !"

"Le centre d’imagerie ne prend pas la carte de mutuelle, ne vous prévient pas lors de la prise de Rdv. De plus, vous devez imprimer vous même les résultats de radiologie et échographie…. Première et dernière que je vais là.."

"Un vrai bordel leur organisation...!! La secrétaire met 15 minutes à faire une entrée... Une horreur ! Plus jamais. En plus de ça leur soit disant logiciel ne fonctionne pas donc on doit payer...!!"

"Endroit très propre et décoré de manière très originale (on remarque le côté humain). Accueil très agréable et qualité des soins (radio) au top."

"Impeccable ! De la prise de rendez-vous à l'obtention des résultats. Gentillesse Disponibilité professionnalisme M.E.R.C.I"

"1ere fois que je vais dans ce centre. Expérience concluante. RDV très rapide et le médecin qui m'a faite l'échographie a été très gentille, très professionnelle, m'a super bien expliqué et a tout visionné. Résultats le jour même sur inter et avec clichés. J'y retournerai et je recommande"

"Excellent accueil de la part de la secrétaire médicale. Le manipulateur ainsi que le radiologue sont extrêmement compétents. On ne va pas faire des examens pour le plaisir mais là, on y pendrai goût."

"Très professionnel.... accueil parfait et sympathique. Respect des rendez-vous. Compte rendu immédiatement."

"Exellent accueil au niveau du secrétariat de plus Médecin super! tres simple souriant professionnel à l’écoute il explique ce qu’il fait et voit ou ne voit pas à l’échographie répond aux inquiétudes sans être pressé je recommande à 100%"

"Excellente expérience ce jour. Accueil parfait. Doctoresse très humaine et professionnelle : elle explique ce qu'elle va faire, pourquoi et donne son avis immédiatement. Je recommande ce centre"

"Bonjour, Je suis passé entre leurs mains aujourd’hui pour leur premier jour. Très bon accueil , les examens sont fait rapidement et on vous explique se que vous avez. Bref, je recommande."